Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

2. Objet & portée

Les présentes régissent l’utilisation du site (consultation, formulaires, simulateurs, prise de contact, téléchargement). Elles s’appliquent à tout visiteur et s’articulent avec nos CGV/CGS pour les ventes et prestations.

3. Accès & disponibilité

• Service accessible 24/7 hors maintenance ou cas de force majeure.
• Dog Universe se réserve le droit de suspendre ou limiter l’accès pour maintenance/évolution.
• Le site est fourni “en l’état” ; compatibilité navigateur/appareil à la charge de l’utilisateur.

4. Compte & sécurité

• Si des espaces/accès sont fournis (ex. suivi de dossier), vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l’activité réalisée sous votre compte.
• Signalez tout accès non autorisé à contact@doguniverse.ma.
• Dog Universe peut désactiver un accès en cas de non-respect des CGU ou risque de sécurité.

5. Contenus, avis & contributions

• Vous vous engagez à fournir des informations exactes, licites et non trompeuses.
• Les avis/contributions ne doivent pas porter atteinte aux droits de tiers, ni contenir de données sensibles ou illégales.
• En soumettant un contenu, vous concédez à Dog Universe une licence non exclusive, gratuite, mondiale, pour l’héberger, le reproduire et le communiquer dans le cadre du site et de nos services.
• Dog Universe peut modérer, refuser ou retirer toute contribution non conforme.

6. Liens & services tiers

• Le site peut contenir des liens vers des sites/solutions tiers (paiements, réseaux sociaux, cartes…). Nous n’en sommes pas responsables.
• L’insertion d’un lien vers Dog Universe est possible si elle est loyale et non trompeuse ; Dog Universe peut demander son retrait à tout moment.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site (textes, logos, photos, chartes, codes, simulateurs, contenus “Signature Gold”) est protégé. Toute reproduction, adaptation ou réutilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite est interdite.

8. Comportements interdits

• Extraction de données, scraping, utilisation de robots sans autorisation.
• Ingénierie inverse, intrusion, surcharge, contournement de sécurité.
• Usurpation d’identité, fraude, contenus illicites, diffamation, contrefaçon.

10. Cookies & données

• Des cookies techniques/mesure d’audience peuvent être utilisés. Votre consentement est recueilli lorsque requis.
• Les données transmises via formulaires sont traitées pour répondre à vos demandes et exécuter nos prestations (voir notre politique dédiée si publiée).
• Exercez vos droits (accès, rectification, suppression) via contact@doguniverse.ma.

11. Commandes, devis & CGV/CGS

Les informations affichées sur le site sont indicatives. Toute commande de produits ou services (pension, toilettage, transport, réception cargo) est régie par nos CGV/CGS et par les conditions particulières indiquées sur votre devis/contrat (ex. ONSSA, douanes, compagnies, handling, vétérinaire).

12. Modifications des CGU

Dog Universe peut adapter les présentes CGU à tout moment. Les changements s’appliquent dès leur publication en ligne. Nous vous invitons à les consulter régulièrement.